FAQ

Allgemeine Fragen zum Shop:

Unser Shop hat seinen Sitz in Deutschland und wir versenden alle Bestellungen direkt von hier. Alle Produkte sind offiziell eingeführt und für den Verkauf in der EU zertifiziert.

Ja, wir arbeiten ausschließlich mit offiziellen Distributoren und Lieferanten zusammen. Alle Produkte sind zu 100 % original.

Nein, wir sind ein reiner Onlineshop. Alle Artikel können über die Website mit Lieferung nach Hause bestellt werden.

Bezahlung:

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und Banküberweisung.

Derzeit bieten wir keine Zahlung per Nachnahme an.

Rückgabe und Umtausch:

Ja, Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung

Fragen zu Versand und Bestellungen:

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

  • Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,95 €.
  • Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenlos.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Produkte und Haut:

Ja, viele Marken entwickeln Produkte speziell für empfindliche Haut. In der Produktbeschreibung geben wir immer an, für welchen Hauttyp das Produkt geeignet ist.

Wir empfehlen, die Inhaltsstoffe und unsere Empfehlungen in der Produktbeschreibung zu lesen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie.

Manchmal legen wir kostenlose Proben zu Bestellungen bei. Verfolgen Sie unsere Aktionen!

Dokumente und Sicherheit:

Ja, wir bieten zertifizierte Produkte, die den Anforderungen der EU entsprechen.