Такие обстоятельства, как неправильный адрес доставки, отсутствие получателя или неполучение на пункте выдачи, могут рассматриваться как отзыв заказа. В этих случаях клиент несет расходы по возврату согласно нашим условиям доставки.

Если вы хотите вернуть свой заказ полностью или частично, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 календарных дней после получения по адресу:

📧 bonakbeauty@gmail.com

📱 WhatsApp: +49 152 024 26 551

Возврат принимается только в случае, если:

  • продукты не были использованы, не вскрыты и находятся в безупречном состоянии
  • оригинальная упаковка присутствует
  • любые бесплатные продукты или образцы также возвращены непримененными

Как только ваш возврат будет получен и проверен, возмещение будет произведено через изначально выбранный метод оплаты.

Пожалуйста, обратите внимание: сборы за доставку и обработку будут вычтены из суммы возмещения. Если причина возврата связана с нашей ошибкой или дефектным продуктом, мы, разумеется, полностью возместим все расходы, включая доставку.

Образец формы отзыва

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте обратно.)

– Кому: BONA K-Beauty

📧 bonakbeauty@gmail.com

📱 WhatsApp: +49 152 024 26 551

– Настоящим я/мы () отказываюсь/отказываемся от заключенного мной/нами () договора о покупке следующих

товаров () / предоставлении следующей услуги ()

– Заказано () / получено ()

– Имя потребителя(ей)

– Адрес(а) потребителя(ей)

– Подпись потребителя(ей) (только при уведомлении на бумаге)

– Дата

(*) Неприменимое зачеркнуть.